مبتنی بر نتایج گزارش جهانی تکنولوژی در سازمان های غیردولتی در سال 2019: فیس بوک؛ تکنولوژی برتر در بین سازمان های مردم نهاد در سراسر جهان

گزارش جهانی تکنولوژی در سازمان­های غیردولتی، نشان می دهد از هر 10 سازمان غیر انتفاعی در سراسر جهان، 9 سازمان به طور مرتب از رسانه های اجتماعی برای تعامل با حامیان و اهداکنندگان خود استفاده می کنند.

این گزارش، حاصل پیمایش در خصوص میزان و چگونگی استفاده  از Facebook، Instagram ،Twitter، LinkedIn ،YouTube  و  WhatsApp در بین 5،721 سازمان غیردولتی در 160 کشور جهان می­باشد.

تقریبا تمامی (99٪) سازمان های غیرانتفاعی در ایالات متحده و کانادا صفحه فیسبوک دارند؛ 56٪ از اینستاگرام ، 64٪ در توییتر و 37٪ از لینکدون استفاده می_­کنند.

گزارش حاکی از آن است که سازمان های مردم نهاد در سراسر جهان از بخش های مختلف فیس بوک با اهداف متفاوت استفاده می کنند. در حالی که اکثریت قریب به اتفاق سازمان­های مردم نهاد (97٪) در سطح جهانی دارای صفحه فیسبوک هستند، 54٪ از داستانواره های فیس بوک استفاده می کنند و  44٪ آنها گروهی در  Facebook  دارند؛ سی و شش درصد از ربات پیام استفاده می کنند و 47 درصد تبلیغات خرید دارند.

در حالی که فیس بوک به طور کلی رسانه ترجیحی برای سازمان های غیرانتفاعی در سراسر جهان است، بیش از نیمی از این سازمان ها – 56٪ – استراتژی مکتوب در خصوص رسانه­های اجتماعی شان ندارند. از شش منطقه نظرسنجی – آفریقا؛ آسیا؛ استرالیا و نیوزیلند؛ اروپا؛ آمریکای لاتین و کارائیب؛ ایالات متحده و کانادا؛ ایالات متحده و کانادا کمترین درصد سازمانهایی را با استراتژی مکتوب رسانه های اجتماعی (40٪) داشتند. با این وجود، 94٪ از پاسخ دهندگان موافقند که رسانه های اجتماعی ابزاری مؤثر برای آگاهی رسانی در خصوص برندشان است.

42٪ از سازمان های غیرانتفاعی در سراسر جهان، در اینستاگرام صفحه ای با به طور متوسط ​​3،322  عضو دارند.  66٪ از آنها از داستانواره های اینستاگرام استفاده می­کنند.

این گزارش همچنین شامل سؤالاتی در خصوص ارتباطات مبتنی بر وب سایت و ایمیل می باشد. نود و هفت درصد از پاسخ دهندگان در ایالات متحده و کانادا گفتند که دارای یک وب سایت هستند که 85٪ آنها از طریق سایت خود کمک مالی می پذیرند – بالاترین میزان از شش منطقه مورد بررسی. با این حال ، تنها 6٪  گفتگوی زنده را، کمتر از میانگین جهانی 12٪ ارائه می دهند. در سراسر جهان، از هر 5  سازمان غیردولتی، 4 سازمان(80٪) وب سایت دارند.

27 درصد از 5،721 سازمان غیردولتی مورد بررسی، گزارش داده اند که در کمپین #GivingTuesday  در سال 2018 شرکت کرده اند. 40   درصد از پاسخ دهندگان از نرم افزار CRM برای پیگیری کمکهای مالی و مدیریت ارتباطات خود استفاده می کنند.

گزارش جهانی تکنولوژی در سازمان­های غیردولتی، یک پروژه تحقیقاتی است که توسط  دو سازمان  Funraise و Nonprofit Tech for Good، دو سال یکبار، با هدف درک بهتر میزان و چگونگی بهره مندی سازمان های غیرانتفاعی و مردم نهاد از تکنولوژی منتشر می شود.